はじめに
こんにちはDamingoです！！！
さあさあ今日もマーケティング勉強しましょうね！！！
前回の記事みていないかたは、ぜひご覧ください！！！
前回は、マーケティングの流れと、誰のためのマーケティングなのか説明しました。
今回は、「デザイン思考のマーケティング」と「消費者満足」について解説します(^^♪
もちろん、片方だけ知りたい方は目次からスキップしてもらって構いませんので、自分の好きなところを見てください！
それでは本題どうぞ！！！
デザイン思考のマーケティング
デザイン思考のマーケティングは、簡単に言えば「ニーズを新しく作り出す事」です。
例えば、スマホが生まれる前にこんな商品が欲しいって思ったから作られたのでしょうか？
ほとんどの人が、スマホという商品を想像したりニーズとして欲しがってはいませんでしたよね…
でも、iPhoneやandroidスマホが出たことで、人々はこれ欲しい！ってなりました”(-“”-)”
言い換えると自分でも欲しいものが何なのかわかっていなかった状態から、これ欲しい！を作り上げたのです(＾◇＾)
これがデザイン思考のマーケティングになります！！！
ニーズをデザインすることがこれからの時代に求められているのです<m(__)m>
消費者満足もマーケティングには重要
消費者満足って、心理的なものでそんなのわからないんじゃない？
って思うかもしれませんが、マーケティングの世界では「純顧客価値」という概念があって、それが消費者満足の価値として図ることができるんです(^_-)-☆
例えば、のどが渇いてジュースが飲みたいってなった時に近くのスーパーに行けば、1本80円のジュースを買えるとします。
けど外は雨が降っていて、行くのがめんどくさいなと思いました。
家の外出たとこすぐに1本150円で同じジュースが売っています
あなたならどちらを買いますか？
大体の人が後者を選ぶのではないでしょうか？
雨の中スーパーに行くのはめんどくさいし、時間もかかりますね？
そうなったときに人間は自然とどちらの方が価値のあるものかを判断します。
それが顧客価値になるので1本150円と割高なジュースが80円のジュースよりも価値が高いという事になるのです！
なんとなくイメージを掴めましたか!(^^)!？
最後に
今日のところはなんとなくわかっていただけましたか？
今回はイメージを掴んでもらえたらそれで問題ないです(^^)/
これからマーケティング講座が進むにつれて最初のイメージが明確になっていきますので安心して下さい(^^)/
次からはいよいよ具体的にマーケティングの基本に入っていきます！
マーケティングの概要を理解してイメージだけ掴んで何倍も理解が高まりますので、ぜひイメージだけでもつかんでください!(^^)!
それではまた次の記事でお会いしましょう！
